Política de envio

Trabalhamos com as formas de entrega: correios (PAC, SEDEX), transportadora, motoboy (válido para as cidades de Porto União/SC e União da Vitória/PR).

- ENVIOS: Enviamos os pedidos através das formas mais abrangentes do Brasil: PAC, SEDEX e transportadora. Despachamos o mais breve possível, após a liberação do pagamento temos o prazo de até 2 dias úteis para postar seu pedido. Você será informado sobre o código para rastrear sua encomenda assim que ela for postada.

Os prazos de entrega e custos do frete variam de acordo com o endereço de entrega e modalidade de envio escolhida. Para orçar os fretes para sua região, basta preencher o campo de CEP para simular tanto na página de produto, quanto no carrinho de compras. 

Nem todas as cidades são atendidas pela transportadora que trabalhamos, se não aparecer a opção de transportadora no momento de escolher a forma de envio é porque sua cidade não é atendida por essa opção de entrega. 

Dados de entrega errados: O preenchimento correto das informações é de total responsabilidade do cliente, por isso, muita atenção na hora de preencher os dados.  Não nos responsabilizamos por endereços errados ou com informação faltando. Se o produto retornar por esse motivo, será cobrado outro frete.

- ATRASOS: Não nos responsabilizamos por atrasos, seja por motivos de greve ou outros quaisquer. Caso você não receba seu pedido no prazo estipulado, você pode entrar em contato pelo nosso email, informe o número do seu pedido e abriremos reclamação junto ao correios/transportadora.

- REENVIO DE PEDIDO: Se por algum motivo, o pedido voltou para a loja e o cliente não respondeu aos emails de solicitação de informação, o pedido ficará armazenado por 90 dias. Após esse prazo, os itens voltarão para estoque na loja. Lembrando que se o pedido voltou por endereço incorreto preenchido pelo cliente, o mesmo deverá pagar um novo frete, por transferência/depositado na conta informada pela loja.

Caso ainda tenha alguma dúvida, fique à vontade para perguntar pelo e-mail sweetpresentesepapelaria@hotmail.com. 
Beijinhos, Equipe Sweet. 

 
Sobre a loja

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